Коновалы стоматологии “А-ДЕНТ” на Павла Шаманова, 9

16.02.2022 года представитель СРОО Народный КОНТРОЛЬ обратился за медицинской помощью в стоматологическую клинику в связи с воспалением десны коренных зубов. Выбор пал на клинику, расположенную по адресу: город Екатеринбург, улица Павла Шаманова, 9, стоматология «А-ДЕНТ», так как в других клиниках записи были на несколько дней вперед.

В 13:30, согласно записи на прием, общественник получил консультации от врача А-ДЕНТ, впоследствии оказавшейся Тихомировой Татьяной. Тихомирова Татьяна, осмотрев область воспаления под коренными зубами, сообщила о необходимости сделать снимок на рентген оборудовании. Изучив снимки, врач клиники «А-ДЕНТ» Тихомирова Татьяна сообщила о необходимости удаления сразу трех зубов на левой стороне нижней челюсти, общественник пояснил, что три зуба не выдержит, согласился на два.

Предварительно поставив уколы в виде местной анестезии, общественнику удалили два зуба, при этом предварительно не оформив документы для проведения данной медицинской процедуры. За оказанные медицинские услуги: местная анестезия, рентгеновский снимок, удаление двух зубов – было выплачено Тихомировой Татьяне 5000 рублей в наличной форме. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг и свидетельствующие соблюдение налогового законодательства, не были оформлены и не выданы представителю общественной организации, как пациенту, в отношении которого была проведена хирургическая операция.

Вопиющим был также тот факт, что перечень процедур, обязательный для стоматологических клиник и других лечебных учреждений, не был соблюден. Требования Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг”, которые обязывают врачей в их неукоснительном соблюдении (несоблюдение которых является грубым нарушением условий лицензирования, за что наступает ответственность), были в категорической форме проигнорированы, даже после того, как общественники, представившись, потребовали от работников стоматологической клиники «А-ДЕНТ» их исполнения.

Представители СРОО Народный КОНТРОЛЬ, пользуясь правами потребителей, в соответствии с Законом о защите прав потребителей от 07 февраля 1992 года №2300-1, руководствуясь Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг”, в соответствии с пунктом 1 частью 1 статьи 152.1 Гражданского Кодекса РФ, произвели фото и видео фиксацию совершаемых противоправных деяний со стороны клиники А-ДЕНТ, для использования указанных материалов в качестве сведений при проведении проверки правоохранительными и компетентными контрольно-надзорными органами.

Общественников поразило хамское отношение со стороны второго работника, впоследствии оказавшегося Осиповым Владимиром Александровичем, который всячески препятствовал исполнению прав потребителей, к тому же еще прав пациента, в отношении которого была совершена хирургическая операция, в получении необходимой информации. Препятствовал возможности получения информации непосредственно от врача, совершившего операцию, спрятав ее в стоматологическом кабинете (общественники предполагают, что указанный врач или с незаконченным высшим образованием, или выполняла свои работы не по своей специализации). Просил не проводить видеосъемку, поясняя, что лечебное учреждение не может быть общественным местом. Но все-таки видеосъёмка была произведена и весь процесс диалога с Осиповым Владимиром можно посмотреть в видеосюжете.

В стоматологической клинике А-ДЕНТ не были соблюдены требования практически всех частей Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг”, в том числе и «Порядок предоставления платных медицинских услуг». Выдержка из пятой части подразумевает их обязательное соблюдение:

После удаления зубов представитель СРОО Народный КОНТРОЛЬ истребовал панорамный снимок левой части нижней челюсти, сделанный на стоматологическом рентгене в отдельном кабинете, расположенном в этом же помещении клиники А-ДЕНТ, расположенной по улице Павла Шаманова, 9. Эта услуга также была оплачена в размере 500 рублей, однако все тот же Осипов Владимир, являющийся по нашей информации руководителем и играющий ключевую роль в их совместном бизнесе, препятствовал этому, несмотря на то, что снимки уже фактически являются приобретением пациента.

На следующий день в ходе телефонного разговора с врачом Тихомировой Татьяной, проводившей операцию, общественник, воспользовавшийся медицинскими услугами, попросил повторно вернуть сделанный снимок. Представители СРОО Народный КОНТРОЛЬ записали телефонный разговор на видеокамеру. Осипов Владимир снова перехватил инициативу, и, выполняя роль «защитника» Тихомировой Татьяны, отличился оригинальной формой коммуникации, как и в день посещения клиники.

В день посещения общественникам также отказали в законном праве предоставить информацию, использованную упаковку и декларацию о соответствии на препарат, введенным пациенту при местной анестезии, для того, чтобы быть уверенным, что препарат не просрочен, выяснить производителя, во избежание возможных последствий причинения вреда жизни и здоровью человека.

Есть ряд научных работ, где ученые, практикующие эти исследования, указывают на то, что вещества, применяемые для местной анестезии, по механизму действия родственны сильнейшим биологическим ядам: батрахотоксину, тетродотоксину и т.п. Батрахотоксин вырабатывается кожными железами колумбийской лягушки «листолаз ужасный». Он издавна использовался жителями Южной Америки для смазывания наконечников стрел. Попадание такого яда в организм человека вызывает паралич поперечно-полосатой и гладкой мускулатуры, мышц сердца. Тетродотоксин, содержащийся в тканях рыбы фугу, обладает аналогичным действием, но в менее выраженной степени.

Для глубокого понимания стоматологами механизмов и методов премедикации и обезболивания тканей и органов челюстно-лицевой области необходимо твердое знание функциональной анатомии и топографии. И здесь невольно возникает вопрос, сколько же людей должно пострадать от рук подобных «специалистов», чтобы пришло осознание того, что есть ответственность перед пациентом, что есть клятва Гиппократа, являющаяся краеугольным камнем как в медицинской науке, так и в медицине в целом.

СРОО Народный КОНТРОЛЬ направило заявление в Прокуратуру Свердловской области для инициирования проведения проверки органами Росздравнадзора в части проведения проверки по факту грубых нарушений условий и требований лицензирования и привлечения руководителя А-ДЕНТ к административной ответственности, и подачи искового заявления в судебный орган для лишения или приостановления действия лицензии, в Федеральную Налоговую Службу по Свердловской области в части совершенных правонарушений в отношении пациента при осуществлении кассовых операций и финансово-хозяйственной деятельности, в органы Роспотребнадзора в части совершенных правонарушений в сфере Закона о защите прав потребителей. Деятельность стоматологической клиники взята на общественный народный контроль, работа в это направлении будет продолжена.

Если Вам стало известно о совершаемых противоправных деяниях и нарушениях действующего законодательства, сообщайте нам об этих фактах через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью и максимально эффективно решить проблему.